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华天动力谈OA功能性VS易用性

发布时间:2020-02-19 08:06:26 阅读: 来源:电脑桌厂家

对各种软件来的发展来说,通常是功能越来越强大,操作也越来越复杂,功能性和易用性成了一对不可调和的矛盾,OA办公软件是否也难逃这个轨迹呢。

国内领先的OA办公软件厂商华天动力在行业内最早提出易用性思想,认为易用性对于OA软件的应用非常重要,是OA软件质量的重要指标,可是这种观点在前些年并不被市场所广泛认可。

华天动力的市场总监陈先生对笔者坦言:在当时,OA软件市场还处于快速上升阶段,OA软件的功能和应用相对简单,不够深,不够广,也不够细。因此,对大部分厂商和用户来说,并没有充分注意到易用性的重要。而现在,OA软件的应用已经完全不可同日而语,大家才逐渐意识到易用性的重要性。

据笔者观察,软件的易用性很难跟得上功能性的脚步。也就是说,随着软件功能的增多、增强,软件的易用性通常会下降,这确实也是没有办法的事情,正所谓鱼和熊掌不可兼得。

但这并不意味厂商可以放弃在易用性设计上的努力,作为行业内最早研究易用性设计的厂商,华天动力一直希望在功能和易用这两个方面实现和谐发展。

“功能肯定是变多了,画面、菜单、按钮、选项也都变多,但易用性必须跟得上,否则再好的功能也用不起来,一切都是零”,陈先生对笔者说,“只要认真研究,易用性还是有很多潜力可挖,有很多方法可循”。

其实,软件的易用性设计是一个很有技术含量,也很有难度的工作,涉及到人机交互和用户思维等很多专业知识。在华天动力OA系统中,我们可以看到很多易用性设计的细节,比如:

模板化设计:界面风格完全一致,相似功能如消息、文件、新闻、通知、公告等操作一通百通;

隐藏复杂选项:不常用功能和选项可以自行隐藏,不干扰常用功能的使用,界面更清爽;

自动生成:审批单上可以自动插入签名、签章和审批意见,自动计算数据汇总,自动生成大写金额,自动关联相关数据等,无需全手工操作;

自动纠错:可以禁止无效数据的输入,输入错误时有明显的提示或无法输入;

使用提示:在重要的画面、较难的操作和审批流程画面有在线提醒信息帮助,在部分输入框具有默认设置,无需设置即可直接使用……

正是这些大量的易用性设计细节,使得华天动力OA系统的易用性口碑非常好,用户使用后都觉得很方便,没有丝毫压力。

陈先生说,根据用户反馈,在无定制开发的情况下,华天动力OA软件从安装部署到全员使用的时间平均在10工作日左右,比同类型系统节约30—60%的时间,可节约大量的精力和成本。

使用华天动力OA软件,普通用户基本上无需专业培训,即可直接上手操作常用功能。管理员通过图形化、可视化的操作界面,可以很直观的对系统进行设置和维护。如果使用华天动力的平台版,还可以通过自定义平台来快速搭建个性化的功能模块,而不必依赖于厂商的二次开发。

华天动力对易用性的研究已经形成一个完整的体系,他们将易用性细分为三个方面:容易实施、容易使用、容易维护。笔者也真心的希望OA软件商都能够在易用性设计上多下功夫,不要让用户因为易用性的缺失而导致项目失败,这样的失败案例并不少。

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